志愿者在为城区环卫者们准备爱心早餐

强化志愿服务 彰显小城大爱

8月的清晨，微风徐徐，爱心弥漫。7点钟，位于瓷都广场的瓷都志愿服务驿站的志愿者们像往常一样，将一大早准备好的爱心早餐有序地分发给城区环卫工人以及特殊（残疾、流浪汉等）群体，让环卫工人、特殊群体感受到社会大家庭的关心和温暖。

“‘爱心早餐’公益活动是由福建省爱心帮扶公益协会兰花草志愿服务中心、德化县兰花草志愿服务队共同发起，为城区环卫工人以及特殊（残疾、流浪汉等）群体提供免费的早餐。”兰花草志愿服务队的负责人郭建家说。自5月4日爱心早餐项目启动以来，已开展26期爱心早餐项目，累计发放爱心早餐6255份，支出21601.6元（其中10364元由爱心企业、商家、爱心人士赞助，11237.6元由兰花草公益基金支出）。

“志愿服务作为创建全国文明城市的一项重点工作，我们始终将其摆在突出位置，通过机制化、项目化、常态化运作，形成“人人志愿”的良好氛围。”县委文明办工作人员许燕玲说。从2017年开始，该县每年印发《“圆梦瓷都”志愿服务活动工作安排》，坚持“一月一主题，多方齐参与”的原则，各级文明单位组成瓷都志愿联盟共同参与，定期开展活动。截至目前，已开展各类志愿服务活动30多场次，100%覆盖县直单位，参与干部职工逾千人次，成为一项覆盖面宽、影响力广、类型多样的志愿服务品牌。

经过两年多的实践，“圆梦瓷都”通过“点单平台”，实现“招募精准”。在制定“圆梦瓷都”活动方案的过程中，形成每月“1+N”的活动模式，即每月根据活动主题、单位职能确定一个牵头单位，每年策划生成10—12个项目，县直各单位可以根据自身的职能特点、时间安排、兴趣喜好等因素自主选择活动项目，每个项目都招募到了专业、热忱的志愿者，大大提升了活动实效。通过 “项目平台”，实现“服务精准”。避免“大水漫灌”式的盲目覆盖，充分考虑我县“小县大城关”的实际情况，在活动项目设置上广泛听取基层意见，通过前期走访、座谈等多种形式，梳理出符合德化的志愿服务新路子，形成了爱心义诊、环境保护、乡村振兴、精准脱贫、“三关爱”等一系列符合县情、惠及民生的项目，通过建立这样的平台，紧盯需求、内化要求、满足诉求，真正实现精准服务。通过 “下单平台”，实现“对象精准”。在综合考虑“点单平台”和“项目平台”的同时，加强标准细化、对象甄别、审核把关，建立“关爱人员名单库”，确保志愿服务能够惠及到真正需要的人身上。三个平台无缝对接，实现了“点单——协调——下单”全链条推进，打造“一对一”、“多对一”的帮扶模式，实现服务对象精准、资源集约、常态长效。