工作人员指导老人使用“即响应”一键救援系统

排忧解难

乡贤组成“智囊团”

伴随着大量的农村年轻人“离土又离乡”，德化县农村人口净流出现象突出，乡里以留守老人、妇女、儿童居多，农村社会治理主体弱化，农民群众在农村事务中“失语”，再加上农民群众“事不关己，高高挂起”的心态普遍存在，而农村各类矛盾纠纷却日趋复杂凸出，传统的基层治理方式备受挑战。

民生无小事，枝叶总关情。化解基层矛盾纠纷，打通基层治理“脉络”，是维系农村稳定以及构建社会主义新农村应有的题中之意。汤头乡福山村成立“乡贤评理室”，用乡情牵线，凝聚乡贤“智囊团”，开出治“未病”良方。

福山村“乡贤评理室”旨在为群众搭建一个“有理能评、有苦能诉、有法能讨、无理难行”的说事评理平台，让群众在村里件件诉求有回音。它直接联通乡纪委、信访办、司法所等部门，主动吸纳乡贤及“老支书”“老村长”等为评理组成员。这些评理员们需从群众中来、由群众推选，进得了家门、坐得下板凳、拉得上家常、建得起感情，对邻里知根知底知想法，能做到问寒问暖问民情。

“当群众来访时，立即选取3—5人评理组成员组成评理团。”福山村有关工作人员介绍，为保证评理调解的时效性，针对邻里纠纷反映件，实行“一日结”调解机制，即自受访后24小时内，要求乡信访办联合相关部门及“评理团”成员予以评理调解；针对情况较为复杂的涉政府、涉村反映件，实行“一日达”流转机制，确保自受访后24小时内流转反映件至对应科室部门，并要求被反映部门隔日出具情况说明及解决方案。

在评理协调过程中，“乡贤评理室”以“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”为指导，总结形成了“早、快、熟、活、细、诚”六字诀（即发现要早、处理要快、情况要熟、措施要活、工作要细、态度要诚）。它是汤头乡传承新时代“枫桥经验”的缩影，延伸了法治触角，为乡村治理注入了源头活水。据统计，除了为群众提供大量咨询服务，“乡贤评理室”今年累计成功化解各类矛盾纠纷13件，成功率达100%。

民以安为乐，国以安为兴。下一步，汤头乡将在全乡落实优秀做法，通过不断强化组织“轴心”作用，搭乘技术快车，内外兼修，激活“平安细胞”，夯实稳固汤头基层治理的“四梁八柱”。

（吴有森 林素清 文/图）